Внешний директор по процессам и автоматизации
Разбираем, как у вас идёт работа от заявки до денег. Находим одно место, где теряется больше всего. Подбираем самый простой инструмент: настройку того, что уже есть, скрипт, ИИ-помощника или ничего. Встраиваем, обучаем людей и меряем результат. Если автоматизировать невыгодно, скажем это на разборе, а не после оплаты.
Узнаёте себя?
Если хотя бы одна фраза про вас, дело, скорее всего, не в инструменте, а в том, что никто не смотрел на процесс целиком.
«Открыли вакансию оператора 1С, потому что руки не справляются. Третью за год»
«Выручка выросла на треть, а операционки стало вдвое больше. Дыры закрываю сам»
«Знаю, что между заявкой и отгрузкой что-то теряется. Разобраться некогда»
«Внедряли CRM, покупали бота. Не прижилось, работаем в Excel и чатах»
«Пять рабочих дней в месяц сводим отчёты из 1С. А нейросеть нельзя: там клиенты»
«Подрядчики предлагают „внедрить ИИ“. Я не понимаю, зачем именно мне»
Как работаем
На старте мы не знаем, что у вас болит, и не делаем вид, что знаем. Если бы знали заранее, продавали бы вам готовое решение, как все. Вместо этого приносим способ найти ваше узкое место за пять дней и честный ответ, стоит ли его трогать.
Вы рассказываете своими словами, что съедает время. 15 минут, бесплатно. Решаем, есть ли смысл в разборе.
5 рабочих дней. Проходим процесс от заявки до денег с теми, кто его делает. Находим одно место, где теряется больше всего, считаем потери в рублях в месяц и подбираем самое простое решение. Иногда это «ничего не менять».
Собираем на тестовых данных и показываем «было → стало», пока вы ничего не рискуете.
Запускаем на ваших реальных данных под присмотром. Что сломалось — чиним, что не так — переделываем. Платите по этапам, а не всё вперёд.
Работает у вас. Меряем, сколько было и сколько стало. Только после этого называем это результатом и берём следующее узкое место.
Отличие
ИИ-помощник у нас один из возможных ответов, а не товар на витрине.
| Разработчик ИИ-помощников | «Живая компания» | |
|---|---|---|
| С чего начинаем | С вашего ТЗ: «сделайте бота» | С вашего процесса: где застревает и сколько это стоит |
| Кто решает, что автоматизировать | Вы | Мы, и обосновываем цифрами |
| Что сдаём | Работающего бота | Процесс, который стал дешевле или быстрее |
| Если бот не нужен | Всё равно сделают | Скажем, что не нужен, и предложим, что нужно |
| Кто отвечает, что заработало в реальной работе | «Мы сдали» | Мы, до замера |
Что находили у других
Четыре задачи по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов и что оказалось на разборе. Где замер ещё не прошёл, так и написано.
Учёт десертов вели руками и забывали, в пятницу ничего не сходилось.
Дело не в дисциплине: учёт требовал отдельного действия вне рабочего потока.
Сотрудники пишут приход и списание в чат, помощник заносит в учёт, витрина для гостей обновляется сама.
Напоминать про учёт не нужно. Гости видят наличие до поездки.
Пять рабочих дней в месяц сводят выгрузки в Excel. Нейросеть нельзя: в таблицах клиенты.
Большая часть работы — механическая сводка. Нейросеть нужна только чтобы найти странное.
Программа на компьютере сотрудницы сводит сама, имена и ИНН заменены кодами, нейросеть видит обезличенный файл.
Прототип на тестовых данных. Ждём реальные выгрузки для теста.
Запрос звучал как «сделайте бота, чтобы не держать человека».
При их объёме сотрудница обходилась дешевле любой автоматизации.
Ничего. Так и сказали на разборе.
Клиент сохранил деньги. Мы — право говорить «не нужно».
Косметолог рассказывала о товарах между процедурами. Маркетплейс забрал бы около 60% выручки.
Нужен не маркетплейс, а своя витрина, которая сама консультирует.
ИИ-продавец в мессенджере: показывает ассортимент, советует, принимает заказ.
Своя площадка вместо маркетплейса.
Сценарии с расчётом для бизнеса →Вы нутрициолог, тренер или психолог? Для вас есть готовый помощник →
Кейс на себе
Прежде чем предлагать это вам, мы убрали ручную работу из собственных продаж.
Ответы клиентов сейчас считаем. Конверсию не обещаем, пока не замерили.
Задачи в работе
Показываем честно: пока задача не прошла тест и замер, это разбор, а не кейс. Цифры до замера — оценка.
Отдел продаж компании
Компания, которая берёт товар у завода
Строительная компания
Кофейня, 4 точки
Магазин при кабинете косметолога
Для нутрициологов и тренеров
«Живая компания»
«Живая компания»
Сомневаетесь?
Вот что нам говорят чаще всего, и что мы отвечаем.
Тем, с чего начинаем. Большинство начинает с решения: «сделаем вам бота». Мы начинаем с вашего процесса и цифр, и решение может оказаться любым, в том числе «ничего не трогать». Инструмент выбираем последним.
Разбор стоит 15 000 ₽ и зачитывается в стоимость внедрения. Внедрение от 40 000 ₽, один раз. Дальше 1 200–2 500 ₽ в месяц за сервер и нейросеть, и платите вы их напрямую, без нашей наценки.
Возможно. Поэтому сначала разбор: проходим ваш процесс и считаем. Если автоматизация не окупится, скажем прямо, и на этом всё закончится. Однажды мы так отговорили клиента от собственной услуги: ему было дешевле оставить сотрудницу.
Помощник отвечает только по вашим материалам: прайсу, регламентам, методике. Если ответа там нет, он не сочиняет, а передаёт вопрос человеку. Все диалоги вы видите.
Согласны. Когда в таблицах клиенты, делаем как в задаче с отчётами из 1С: программа работает на вашем компьютере, имена, ИНН и телефоны заменяются кодами, а ключ «код — кто это» остаётся у вас. В чат-помощнике сообщения клиентов обрабатывает нейросеть, поэтому модель выбираем вместе с вами и заранее говорим, куда уходят данные.
Разброс честный: всё зависит от того, есть ли готовое решение или пишется своё. Мы сначала ищем готовое и настройку того, что у вас уже есть, а разрабатываем с нуля, только когда без этого никак.
Как устроена компания
Тот, кто разбирал процесс, тот и встраивает решение и приходит на замер. Без передачи «от аналитика к разработчику, от разработчика к менеджеру».
Сначала процесс и цифры, потом решение. Настройка того, что у вас уже есть, дешевле своего. Своё делаем, только когда без него никак.
Это делает код или человек. Нейросеть думает, пишет и ищет странное. Так устроены и наши внутренние системы, и то, что мы ставим клиентам.
До замера это разбор или прототип, и на сайте мы так и пишем. Смотрите блок «Задачи в работе».
Цены
Разбор оплачивается отдельно и зачитывается во внедрение. Подписки нет: после запуска вы платите только за сервер и нейросеть, напрямую.
15 минут разговора. Понимаем, есть ли смысл в разборе, и честно говорим, если нет.
5 рабочих дней. Карта процесса, одно узкое место с оценкой потерь в рублях в месяц, решение и смета. Или обоснованное «не трогать». Зачитывается в стоимость внедрения.
Одно узкое место, 2–6 недель: настройка, скрипт или помощник, обучение людей и замер «было → стало». Оплата по этапам.
Сервер около 1 000 ₽ и нейросеть от 2 до 15 $ в месяц. Платите напрямую, бюджет подбираем заранее.
Вопросы
Да, когда разбор показывает, что помощник закрывает задачу дешевле других вариантов. Но нередко решение оказывается проще: настройка 1С, программа на компьютере сотрудника или изменение порядка работы. Инструмент выбираем последним.
Разбор процесса — 15 000 ₽, зачитывается в стоимость внедрения. Внедрение от 40 000 ₽: настройка под ваши материалы, запуск, обучение и замер. Готовые помощники для специалистов — 50 000 ₽. Сервер и нейросеть вы оплачиваете сами, это 1 200–2 500 ₽ в месяц.
Так бывает. Тогда вы получаете карту процесса и письменный вывод, почему трогать нечего, и не тратите деньги на внедрение. Разбор в этом случае стоит столько же: работа сделана.
Нет, поэтапно. Разбор оплачивается отдельно и зачитывается, если идём дальше. Условия внедрения фиксируем после разбора, когда понятны объём работы и срок.
Там, где уже идёт работа: в 1С, в Excel, в Telegram или ВКонтакте, на компьютере сотрудника. Новые программы ставим, только если без них никак.
Нет. Вы рассказываете, как работаете, и показываете процесс. Остальное делаем мы, а вы проверяете результат.
Он отвечает только по вашим материалам, а сомнительное передаёт человеку. Все диалоги видны: если ответ неточный, поправляем материалы, и помощник начинает отвечать иначе.
Нужно. Берём один процесс, который съедает больше всего времени, и запускаем его. Дальше решаете по результату.
Нет, работаем удалённо по всей России. Бизнес — чаще всего ЦФО и Сибирь, специалисты — откуда угодно.
Экономия времени
Клиенты
Экономия времениКонтакты
Помощник на этой странице отвечает сразу. Если пишете нам, вставьте в сообщение его расчёт: не придётся объяснять задачу заново.
ИП Волкова Анастасия Александровна · ИНН 711615287500 · ОГРНИП 325710000050057